東區(qū)行政服務(wù)中心，啟用8個月日均辦理760項事務(wù)。本報記者 黎旭升 攝

關(guān)鍵詞 三級政務(wù)體系
    我市已基本形成 “市、鎮(zhèn)、村”三級政務(wù)體系，25個鎮(zhèn)區(qū)全部設(shè)立行政服務(wù)中心，277 個村居建成286個便民服務(wù)站，有效構(gòu)建起全市半小時政務(wù)服務(wù)圈。我市還率先全省實施“政務(wù)服務(wù)進小區(qū)”，在全市50個大型小區(qū)設(shè)立“政務(wù)服務(wù)站”，群眾在家門口可咨詢辦理21類43 項常用服務(wù)項目。記者體驗
辦入戶不用出小區(qū)
    4月14日一早，記者先來到位于水云軒的東區(qū)行政服務(wù)中心。一進門看到，38 個服務(wù)窗口一字排開，引導員熟練引導群眾拿號等。
    家住富灣社區(qū)的王大爺正在給外孫辦理入戶手續(xù)。他說，以前入戶要到派出所、公安分局、社區(qū)來回折騰，現(xiàn)在可好了，來一個地方就能搞定?！?br/>    隨后，記者又來到了起灣社區(qū)公共服務(wù)中心。這里人少、安靜，進門辦事的居民基本上即來即辦，無需等待?！熬用駚磙k業(yè)務(wù)前，登錄微信公眾號，可以了解進駐的政務(wù)服務(wù)有哪些、需要帶什么材料，盡量不跑第二遍。”起灣社區(qū)黨委書記楊勁松介紹。
    家住東區(qū)金時代花園的張大伯幫兒子辦理穩(wěn)定居住就業(yè)入戶手續(xù)，走到小區(qū)里的政務(wù)服務(wù)站即可。
    ●鎮(zhèn)區(qū)一級中心“挑大梁”
    據(jù)東區(qū)辦事處黨政辦副主任林曉鈺介紹，去年8月，東區(qū)行政服務(wù)中心正式成立，設(shè)有38個窗口，可以辦理流管、戶政、出入境、住建、交通、環(huán)保、人社等多個部門的業(yè)務(wù)。
    據(jù)統(tǒng)計，該中心運行8個多月以來，已經(jīng)辦理各類政務(wù)事項11萬宗，日均辦理760多宗。
    記者在現(xiàn)場看到，與公安有關(guān)的業(yè)務(wù)窗口特別多，共有8個，為更好的分流，還專門設(shè)立了一個咨詢窗口、一個機動窗口，用于解答群眾疑問，對材料查漏補缺等。咨詢窗口的警官告訴記者，“我市入戶新政出來后，高峰期一天來辦理入戶的市民大約有350到400人，這段時間才稍微降溫，每天大概有100多人?！?br/>    據(jù)介紹，我市25個鎮(zhèn)區(qū)目前均已全部設(shè)立行政服務(wù)中心，并已下發(fā)《鎮(zhèn)區(qū)行政服務(wù)中心（公共服務(wù)中心）建設(shè)標準》規(guī)范運營。2016年，13個鎮(zhèn)區(qū)整合或撤銷部分零散分中心，新建、改建主中心。今年另有7個鎮(zhèn)區(qū)擬新建或裝修主中心。
    ●政務(wù)服務(wù)重心下移
    走進起灣社區(qū)公共服務(wù)中心，記者看到，共有兩個窗口，已實現(xiàn)“一窗式”辦理，由于業(yè)務(wù)總量少，居民基本可以實現(xiàn)即來即辦。
    80歲的宋迎新和女兒正在前臺咨詢?nèi)绾晤I(lǐng)取“機關(guān)事業(yè)單位異地居住、80 歲以上及行動不便的離退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格協(xié)助認證表”。宋迎新跟女兒從東北入戶中山，因要領(lǐng)取企業(yè)退休金需要認證?！皫Я松矸葑C和戶口簿來，沒想到幾分鐘就辦妥了，很高效。”宋迎新的女兒告訴記者。
    起灣社區(qū)黨委書記楊勁松介紹，目前社區(qū)可辦理65項政務(wù)服務(wù)，多集中在計生、社保、醫(yī)保、民政、黨員組織關(guān)系遷入、遷出等，還可以代辦公交乘車卡，去年一年辦了300多項業(yè)務(wù)。
    政務(wù)服務(wù)重心下移還體現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)進小區(qū)。金時代花園的業(yè)主王大伯在小區(qū)政務(wù)服務(wù)站提交資料時，工作人員殷英提醒他還缺一些，“沒事，我上樓回家拿，反正這么近?！?br/>    殷英告訴記者，她是小區(qū)的業(yè)主，“鄰居們沒事就來聊天，覺得來這兒辦事很親切?！狈?wù)站辦公一直到晚上8點，大大方便了上班族，平常還舉辦一些公益活動，贏得居民的認可。
    目前，我市277個村居建成286個便民服務(wù)站，市、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)體系基本形成，有效構(gòu)建起全市半小時政務(wù)服務(wù)圈。同時，我市還在全省率先實施“政務(wù)服務(wù)進小區(qū)”。在全市50個大型小區(qū)設(shè)立 “政務(wù)服務(wù)站”，群眾在家門口即可咨詢辦理21類43項常用服務(wù)事項。據(jù)介紹，今年我市政務(wù)服務(wù)重心還將進一步下移，讓群眾在家門口能辦越來越多的事兒。