9月22日下午

中山市新僑服務(wù)中心啟動(dòng)“僑立方”工程

正式向3.0版本進(jìn)發(fā)

這個(gè)為僑服務(wù)的“店小二”

通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下、內(nèi)聯(lián)外聯(lián)的方式

用暖心貼心的服務(wù)態(tài)度和細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

贏得了僑界的廣泛好評(píng)

星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人

三年的時(shí)間里從無(wú)到有、從1.0升級(jí)至2.0

現(xiàn)如今

新僑服務(wù)中心3.0版本、“僑立方”工程正式啟動(dòng)

這個(gè)“店小二”的故事又將如何書(shū)寫(xiě)？

從0到1、從無(wú)到有，每一次嘗試都是新突破。

新僑服務(wù)中心的故事開(kāi)始于三年前。隨著國(guó)情和僑情的變化，越來(lái)越多的新僑選擇回國(guó)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，主動(dòng)配合國(guó)家參與“一帶一路”“粵港澳大灣區(qū)”建設(shè)，搭建一個(gè)服務(wù)新僑回國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合型平臺(tái)刻不容緩。為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述，積極響應(yīng)黨政所需、僑界所盼，體現(xiàn)僑聯(lián)所能，2020年8月28日，在廣東省僑聯(lián)的正確指導(dǎo)和中山市委的大力支持下，中山市新僑服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

這是全國(guó)首個(gè)進(jìn)駐行政服務(wù)大廳的“新僑服務(wù)窗口”，也是全省首個(gè)落地運(yùn)營(yíng)的市級(jí)新僑服務(wù)中心，聚焦政務(wù)咨詢(xún)、論壇講座、項(xiàng)目孵化、創(chuàng)業(yè)培導(dǎo)、聯(lián)誼交流、招商引才等業(yè)務(wù)，打造全流程、全周期、全方位的服務(wù)“一站式平臺(tái)”。中心充分利用窗口高度集中、橫向聯(lián)系便利的優(yōu)勢(shì)，采取“一窗受理，聯(lián)合辦理”，實(shí)現(xiàn)“部門(mén)多流轉(zhuǎn)，信息多跑路，群眾少跑腿”，為僑界群眾提供一站式咨詢(xún)服務(wù)。

為確保僑界群眾訴求能得到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的處理，新僑服務(wù)中心建立“首辦負(fù)責(zé)制”，為每一宗來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)建檔、專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)、定制化服務(wù)，將僑界群眾的訴求“一跟到底”。此外，新僑服務(wù)中心還打造了“小僑辦事”線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，打破時(shí)差和空間的壁壘，服務(wù)更多海外僑胞。

從1.0到2.0，每一次挑戰(zhàn)都是新機(jī)會(huì)

新僑服務(wù)中心不僅是僑界的“店小二”

更是新僑的“筑夢(mèng)人”

成立至今，在市僑聯(lián)的指導(dǎo)下，新僑服務(wù)中心連續(xù)3年辦好“中山市國(guó)際僑界青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，吸引了20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6000多名僑界青年報(bào)名參賽，在僑界掀起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮。

策劃15期新僑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培導(dǎo)班，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師線(xiàn)上線(xiàn)下授課，為1000多名新僑創(chuàng)業(yè)者賦能。

開(kāi)展“僑楚”僑界青年領(lǐng)頭人培養(yǎng)工程，通過(guò)在僑校、革命圣地等集中研學(xué)，用三年時(shí)間重點(diǎn)培養(yǎng)150多名“聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走”的領(lǐng)頭人。

組織7場(chǎng)“新僑看中山”活動(dòng)，帶領(lǐng)200多名新僑走進(jìn)僑村、博物館、工廠、實(shí)驗(yàn)室，全方位了解美麗家鄉(xiāng)。

召開(kāi)8場(chǎng)“中山僑聲·僑界與政府面對(duì)面座談會(huì)”，邀請(qǐng)7個(gè)部門(mén)與100多名僑界企業(yè)家面對(duì)面交流，架起政府和僑界之間的一座“連心橋。

自編自導(dǎo)自演14期“僑言?xún)S語(yǔ)”小視頻，將惠僑政策和普法知識(shí)宣介至僑界。

聯(lián)合法顧委成員，共同開(kāi)展40多場(chǎng)“僑界大講堂”“送法下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大僑界群眾增強(qiáng)法律意識(shí)。

展望3.0，我們將自我革新，奮進(jìn)新征程

成立以來(lái)，新僑服務(wù)中心堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”。

在大廳里受理超2000多宗咨詢(xún)，服務(wù)3200多人次，暖心貼心的服務(wù)態(tài)度收到僑界群眾的認(rèn)可，收到13面致謝錦旗和3封手寫(xiě)感謝信，服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)98%。

在大廳外通過(guò)組織特色品牌工作，服務(wù)僑青僑企1.3萬(wàn)人次，成為服務(wù)中心大局的“實(shí)干家”。

每一面錦旗，每一封感謝信，每一句感謝背后都承載群眾的信任和肯定。

先后獲評(píng)“行政服務(wù)中心標(biāo)兵部門(mén)”“中山市青年文明號(hào)”“中山市巾幗文明崗”。

風(fēng)雨兼程、分秒必爭(zhēng)，新僑服務(wù)中心不斷創(chuàng)新和突破，敢于實(shí)踐，積極助力新僑追夢(mèng)，用行動(dòng)詮釋著“為僑服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好”。

這一路走來(lái)，新僑服務(wù)中心不斷嘗試，努力朝著“六邊形戰(zhàn)士”邁進(jìn)。隨著全省首個(gè)市級(jí)僑聯(lián)人民調(diào)解委員會(huì)、“莫斯科大學(xué)中國(guó)學(xué)聯(lián)中山社會(huì)實(shí)踐中心”“莫斯科大學(xué)中國(guó)學(xué)聯(lián)中山人才工作站”的啟用，一個(gè)集項(xiàng)目超市、才企配對(duì)、政策集成、技術(shù)交易、資本對(duì)接、項(xiàng)目路演等為一體的服務(wù)綜合體呼之欲出。接下來(lái)，新僑服務(wù)中心將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述，將全國(guó)第十一次僑代會(huì)精神落到實(shí)處，以全新的面貌和姿態(tài)迎接更廣闊的發(fā)展空間，從2.0升級(jí)至3.0，全力打造“僑立方”綜合服務(wù)體，為“再造一個(gè)新中山”貢獻(xiàn)僑聯(lián)力量。