8月27日上午，在中山市新僑服務(wù)中心成立一周年之際，某企業(yè)將一面繡有“依法為企業(yè)解憂  公正調(diào)解暖人心”的錦旗送至中山市新僑服務(wù)中心，贈與中山市僑聯(lián)法顧委。唐先生對法顧委優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的調(diào)解服務(wù)表示衷心感謝。

這面錦旗的故事要從一通電話說起。

“胡律師，請您幫幫我，經(jīng)過深思熟慮，我還是想和原告和解，希望您能將我的請求告知原告?！?/p>

8月3日，市僑聯(lián)法顧委常務(wù)副主任胡文堅律師接到了曾辦理的侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案件的被告電話，這意味著這宗以調(diào)解失敗而告終的案件，再次迎來反轉(zhuǎn)。

一

7月2日，中山市第一人民法院將一宗侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案件委派市僑聯(lián)進(jìn)行調(diào)解，胡文堅律師接收市僑聯(lián)分派的卷宗材料后，立即嘗試聯(lián)系原被告雙方當(dāng)事人。胡律師多次撥打卷宗里提供的被告電話號碼，均無人接聽，遂將該情況反映到市僑聯(lián)，由市僑聯(lián)通過鎮(zhèn)街僑聯(lián)、社區(qū)僑聯(lián)查找被告的其他聯(lián)系方式。

二

經(jīng)鎮(zhèn)街僑聯(lián)和當(dāng)?shù)卮鍍S聯(lián)多方核實，村黨委書記反映，卷宗上的地址并無第一被告（企業(yè)），但第二被告劉女士（第一被告法定代表人及一人股東）現(xiàn)租住在該地址，并向市僑聯(lián)提供了一個“135”開頭的電話號碼。然而遺憾的是，該電話亦不是劉女士的電話，案子陷入僵局。

胡律師再想辦法，在企查查系統(tǒng)查到該電話號碼是第一被告關(guān)聯(lián)電話號碼，于是再次撥打該電話號碼，告知機(jī)主這起侵害商標(biāo)權(quán)糾紛案件的信息。機(jī)主在了解案情后，告知胡律師她是一家為第一被告提供辦證服務(wù)的會計金融咨詢公司的員工，只是負(fù)責(zé)幫他們做賬的，并不了解企業(yè)的狀況，但是可提供劉女士的電話號碼給胡律師。

三

胡律師根據(jù)機(jī)主提供的聯(lián)系方式成功與被告實控人唐先生通話。被告實控人剛開始表示他們曾經(jīng)收到原告發(fā)出的律師函，第一時間將相關(guān)產(chǎn)品下架了，對于原告起訴書的內(nèi)容，她是不認(rèn)同的，但是愿意接受調(diào)解。

胡律師隨即將被告實控人的意思告知原告代理人，原告代理人根據(jù)被告實控人的意思，起草了一份調(diào)解方案并通過胡律師發(fā)給被告實控人，被告實控人看了調(diào)解方案后同意按照該方案向原告進(jìn)行賠償。

四

然而當(dāng)胡律師準(zhǔn)備組織雙方到現(xiàn)場簽署調(diào)解協(xié)議時，7月21日，被告實控人突然來電表示他們不認(rèn)同調(diào)解方案，只愿意賠償銷售該產(chǎn)品所得受益，原告代理人亦表示無法接受被告方提出的賠償數(shù)額。 

隨著調(diào)解期限臨近，胡律師多次與被告實控人告溝通，耐心對他進(jìn)行法律疏導(dǎo)，分析利弊，但被告實控人堅持己見，不愿意接受該調(diào)解方案，胡律師遂于7月27日將該卷宗退回法院。

五 

8月3日，胡律師收到被告實控人的來電，表示愿意接受原告提出的調(diào)解方案，并一次性將賠償款轉(zhuǎn)到原告指定賬戶。胡律師收到該信息后馬上與市僑聯(lián)、第一人民法院聯(lián)系，申請重新調(diào)解。

六

8月24日，在胡律師的主持下，原被告雙方通過網(wǎng)上調(diào)解形式達(dá)成共識，最終在調(diào)解協(xié)議上簽名蓋章。原告在收到被告賠償款后立即申請撤訴。

我市首例涉僑糾紛網(wǎng)上調(diào)解案件，歷經(jīng)反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)，利用“廣東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)管理平臺”“粵公正”等平臺，終調(diào)解成功。