2020年，在省僑聯(lián)和市委市政府的大力支持下，經(jīng)過幾個(gè)月緊鑼密鼓的籌備工作，“中山市新僑服務(wù)中心”于8月28日在市行政服務(wù)中心正式建成啟用，成為全省首個(gè)落地運(yùn)行的市級(jí)“新僑服務(wù)中心”、全國首個(gè)進(jìn)駐行政服務(wù)中心的“新僑服務(wù)窗口”?！爸猩绞行聝S服務(wù)中心”在履行僑聯(lián)“四大職能”“六大任務(wù)”提供了中山樣板，成為中山市僑聯(lián)為僑服務(wù)的新陣地。

牢扎基本功，當(dāng)好僑界群眾的貼心人。

新僑服務(wù)中心充分利用市行政服務(wù)中心進(jìn)駐單位部門齊全、各項(xiàng)配套設(shè)施完善、橫向聯(lián)系便利的有利條件，采取“一窗受理，聯(lián)合辦理”的工作流程，通過“部門多流轉(zhuǎn)，信息多跑路”，達(dá)到“僑界群眾少跑腿”。

如新僑服務(wù)中心啟用后不久，接到遠(yuǎn)在美國的一位華僑母親的求助電話后，訴說因疫情原因被迫留在中山就讀初中的小孩因不符合留宿條件，每天花費(fèi)大量時(shí)間在往返上學(xué)路上，希望我們能與學(xué)校溝通，以解決其后顧之憂。經(jīng)詳細(xì)了解，積極溝通，與學(xué)校協(xié)商安排孩子留校住宿。

在“滿月”之日，中心收到家長托人送來第一面錦旗。2020年，共收604宗咨詢業(yè)務(wù)，服務(wù)人數(shù)超800人次，其中60多宗涉及商務(wù)、法律、出入境、僑房、專利認(rèn)可等方面，處理完成率達(dá)99%。

主動(dòng)服務(wù)，當(dāng)好助僑興業(yè)的實(shí)干家。

新僑服務(wù)中心堅(jiān)持圍繞中心任務(wù)，服務(wù)我市發(fā)展經(jīng)濟(jì)，急僑界群眾所急，想僑界群眾所想，敢于挑重?fù)?dān)，解難題。

新僑服務(wù)中心啟用當(dāng)天，接到中山市海創(chuàng)會(huì)會(huì)員電話，咨詢中山“扶貧盒子”營運(yùn)資質(zhì)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立以及扶貧補(bǔ)貼政策等情況。我們多次向市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市扶貧辦以及市商務(wù)局了解我市消費(fèi)扶貧行動(dòng)的相關(guān)情況及政策。在新僑服務(wù)中心的協(xié)助下，中山市海創(chuàng)會(huì)會(huì)員的項(xiàng)目被列入首批“中山市消費(fèi)扶貧專柜運(yùn)營主體名單”，并成功在中山城區(qū)、鎮(zhèn)街布點(diǎn)扶貧專柜，為中山市扶貧工作貢獻(xiàn)僑界力量。

新僑服務(wù)中心以實(shí)際行動(dòng)踐行助僑走好創(chuàng)業(yè)“最初一公里”，打通興業(yè)“最后一公里”。

在后疫情期間，新僑服務(wù)中心主動(dòng)作為，針對僑商僑資在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中面臨的困難和問題，邀請市人社局講解疫情下我市穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)最新政策以及我市新近人才政策，為僑界企業(yè)送政策、送錢袋，受到一致好評(píng)。

聚焦時(shí)事熱點(diǎn)，及時(shí)舉辦僑界大講堂。

“中山僑界大講堂”是新僑服務(wù)中心打造的工作品牌之一。結(jié)合日常咨詢內(nèi)容、時(shí)事熱點(diǎn)，我們深入分析，多方聯(lián)系，確定每期大講堂的主題，為僑界群眾和基層僑聯(lián)干部提供及時(shí)、貼心、精準(zhǔn)服務(wù)。

如香港特區(qū)政府宣布實(shí)施豁免內(nèi)地港人返港14天隔離檢疫不久，我們立即主動(dòng)聯(lián)合香港工會(huì)聯(lián)合會(huì)內(nèi)地咨詢服務(wù)中心為在中山的香港同胞、鎮(zhèn)街僑聯(lián)干部等講解“回港易”計(jì)劃。

因疫情關(guān)系滯留國內(nèi)的留學(xué)生面臨學(xué)業(yè)、工作等各種問題，我們主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛，為留學(xué)生組織專場活動(dòng)，邀請資深的僑務(wù)老領(lǐng)導(dǎo)、有豐富留洋閱歷的香港精英人士、創(chuàng)業(yè)成功的海歸博士等分享經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)。 

2020年，共舉辦九期僑界大講堂，除上述兩個(gè)主題外，還涉及市政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)功能、人才引入政策和復(fù)工復(fù)產(chǎn)扶持政策、出入境知識(shí)和最新政策、新冠病毒疫情常態(tài)化下的防控常識(shí)、華僑房屋政策、《民法典》等，以服務(wù)打開局面、以服務(wù)樹立形象、以服務(wù)提升知名度，獲得社會(huì)各界的關(guān)注和基層僑聯(lián)、僑界群眾的好評(píng)。