3月5日

美籍華人方先生帶著一面致謝錦旗

來到新僑服務中心

錦旗上書

“心系僑胞解難事，服務真情暖僑心”

事情的來龍去脈

去年9月，中山市僑聯(lián)成立廣東省首家市級僑聯(lián)人民調解委員會（以下簡稱“調委會”）。方先生見此消息，懷著試一試的心態(tài)撥通了新僑服務中心的電話：

“請問這里是僑聯(lián)人民調解委員會嗎？我有個糾紛想尋求你們幫助”

“是的，您請說”

......

原來，早年出國謀生的方先生情系桑梓，8年前開始返鄉(xiāng)投資，卻因不熟悉家鄉(xiāng)政策法規(guī)和商業(yè)環(huán)境被卷入租賃糾紛，租客未能按照約定支付租金、租約結束后未按照合同要求恢復原狀等導致方先生無法順利收回房屋。方先生多方尋求協(xié)助未果，無奈之下，看到“首個市級僑聯(lián)人民調解委員會成立”信息，希望通過調解委員會的力量將大事化小、小事化了。

小案不小辦

在得知方先生的遭遇后，市僑聯(lián)調委會第一時間聯(lián)系當事人及相關知情人士了解情況，多方獲取與該糾紛相關的信息和事實，隨即組織調解員、當事人、市僑聯(lián)法顧委律師等在新僑服務中心面對面進行調解，調解員對當事人進行耐心勸導，利用自身專業(yè)知識分析事件原委，一方面為雙方當事人講解類似案例，通過以案釋法解釋相關法律知識，另一方面結合調解經驗進行引導，動之以情、曉之以理。

在聽取了調解員和律師的專業(yè)意見后，申請市第一法院強制執(zhí)行，最終就有關事項方先生順利收回了房屋，事情有了良好的結果。

“衷心感謝市僑聯(lián)調委會的耐心調解和專業(yè)的服務，讓我感到僑聯(lián)的溫度，也讓我作為華人華僑對未來在家鄉(xiāng)投資重振信心，非常感謝！”方先生帶著笑容和市僑聯(lián)工作人員說道。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。這是中山僑聯(lián)人民調解委員會接收的首宗案件，更是溫暖僑心的一宗案件。調委會雖成立不久，卻扮演著維護僑益的重要角色，市僑聯(lián)運用新時代“楓橋經驗”，結合“僑”的特點，基于調解在化解糾紛中的基礎作用，將糾紛矛盾化解在基層，解決在源頭，用心用情解決僑界群眾急愁難盼問題，努力讓僑界群眾感受到公平正義，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據了解，中山市僑聯(lián)人民調解委員會的首批人民調解員有20多人，包括僑界律師、退休法官、心理咨詢師、專業(yè)醫(yī)生等多方力量。下一步，調委會將繼續(xù)豐富工作內涵，夯實工作機制，整合工作力量，提升業(yè)務能力，打造僑鄉(xiāng)版本的“楓橋經驗”，切實維護廣大歸僑僑眷和海外僑胞的合法權益。