9月22日下午

中山市新僑服務(wù)中心啟動“僑立方”工程

正式向3.0版本進(jìn)發(fā)

這個為僑服務(wù)的“店小二”

通過線上線下、內(nèi)聯(lián)外聯(lián)的方式

用暖心貼心的服務(wù)態(tài)度和細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

贏得了僑界的廣泛好評

星光不問趕路人，時光不負(fù)有心人

三年的時間里從無到有、從1.0升級至2.0

現(xiàn)如今

新僑服務(wù)中心3.0版本、“僑立方”工程正式啟動

這個“店小二”的故事又將如何書寫？

從0到1、從無到有，每一次嘗試都是新突破。

新僑服務(wù)中心的故事開始于三年前。隨著國情和僑情的變化，越來越多的新僑選擇回國就業(yè)創(chuàng)業(yè)，主動配合國家參與“一帶一路”“粵港澳大灣區(qū)”建設(shè)，搭建一個服務(wù)新僑回國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合型平臺刻不容緩。為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述，積極響應(yīng)黨政所需、僑界所盼，體現(xiàn)僑聯(lián)所能，2020年8月28日，在廣東省僑聯(lián)的正確指導(dǎo)和中山市委的大力支持下，中山市新僑服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

這是全國首個進(jìn)駐行政服務(wù)大廳的“新僑服務(wù)窗口”，也是全省首個落地運(yùn)營的市級新僑服務(wù)中心，聚焦政務(wù)咨詢、論壇講座、項(xiàng)目孵化、創(chuàng)業(yè)培導(dǎo)、聯(lián)誼交流、招商引才等業(yè)務(wù)，打造全流程、全周期、全方位的服務(wù)“一站式平臺”。中心充分利用窗口高度集中、橫向聯(lián)系便利的優(yōu)勢，采取“一窗受理，聯(lián)合辦理”，實(shí)現(xiàn)“部門多流轉(zhuǎn)，信息多跑路，群眾少跑腿”，為僑界群眾提供一站式咨詢服務(wù)。

為確保僑界群眾訴求能得到準(zhǔn)確、及時、有效的處理，新僑服務(wù)中心建立“首辦負(fù)責(zé)制”，為每一宗來訪咨詢建檔、專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)、定制化服務(wù)，將僑界群眾的訴求“一跟到底”。此外，新僑服務(wù)中心還打造了“小僑辦事”線上咨詢服務(wù)平臺，打破時差和空間的壁壘，服務(wù)更多海外僑胞。

從1.0到2.0，每一次挑戰(zhàn)都是新機(jī)會

新僑服務(wù)中心不僅是僑界的“店小二”

更是新僑的“筑夢人”

成立至今，在市僑聯(lián)的指導(dǎo)下，新僑服務(wù)中心連續(xù)3年辦好“中山市國際僑界青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”，吸引了20多個國家和地區(qū)的6000多名僑界青年報名參賽，在僑界掀起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮。

策劃15期新僑創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培導(dǎo)班，邀請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師線上線下授課，為1000多名新僑創(chuàng)業(yè)者賦能。

開展“僑楚”僑界青年領(lǐng)頭人培養(yǎng)工程，通過在僑校、革命圣地等集中研學(xué)，用三年時間重點(diǎn)培養(yǎng)150多名“聽黨話、跟黨走”的領(lǐng)頭人。

組織7場“新僑看中山”活動，帶領(lǐng)200多名新僑走進(jìn)僑村、博物館、工廠、實(shí)驗(yàn)室，全方位了解美麗家鄉(xiāng)。

召開8場“中山僑聲·僑界與政府面對面座談會”，邀請7個部門與100多名僑界企業(yè)家面對面交流，架起政府和僑界之間的一座“連心橋。

自編自導(dǎo)自演14期“僑言僑語”小視頻，將惠僑政策和普法知識宣介至僑界。

聯(lián)合法顧委成員，共同開展40多場“僑界大講堂”“送法下鄉(xiāng)”等活動，引導(dǎo)廣大僑界群眾增強(qiáng)法律意識。

展望3.0，我們將自我革新，奮進(jìn)新征程

成立以來，新僑服務(wù)中心堅持“內(nèi)外兼修”。

在大廳里受理超2000多宗咨詢，服務(wù)3200多人次，暖心貼心的服務(wù)態(tài)度收到僑界群眾的認(rèn)可，收到13面致謝錦旗和3封手寫感謝信，服務(wù)滿意度達(dá)98%。

在大廳外通過組織特色品牌工作，服務(wù)僑青僑企1.3萬人次，成為服務(wù)中心大局的“實(shí)干家”。

每一面錦旗，每一封感謝信，每一句感謝背后都承載群眾的信任和肯定。

先后獲評“行政服務(wù)中心標(biāo)兵部門”“中山市青年文明號”“中山市巾幗文明崗”。

風(fēng)雨兼程、分秒必爭，新僑服務(wù)中心不斷創(chuàng)新和突破，敢于實(shí)踐，積極助力新僑追夢，用行動詮釋著“為僑服務(wù)沒有最好，只有更好”。

這一路走來，新僑服務(wù)中心不斷嘗試，努力朝著“六邊形戰(zhàn)士”邁進(jìn)。隨著全省首個市級僑聯(lián)人民調(diào)解委員會、“莫斯科大學(xué)中國學(xué)聯(lián)中山社會實(shí)踐中心”“莫斯科大學(xué)中國學(xué)聯(lián)中山人才工作站”的啟用，一個集項(xiàng)目超市、才企配對、政策集成、技術(shù)交易、資本對接、項(xiàng)目路演等為一體的服務(wù)綜合體呼之欲出。接下來，新僑服務(wù)中心將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述，將全國第十一次僑代會精神落到實(shí)處，以全新的面貌和姿態(tài)迎接更廣闊的發(fā)展空間，從2.0升級至3.0，全力打造“僑立方”綜合服務(wù)體，為“再造一個新中山”貢獻(xiàn)僑聯(lián)力量。